Política de Privacidade de vantera.pt

Última atualização: [insira a data]

1) Quem somos / Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Vantera, Lda (“Vantera”).
Contacto para questões de proteção de dados: geral@vantera.pt

2) Dados pessoais que tratamos

Consoante a sua interação com o site, poderemos tratar:

• Identificação: nome, apelido.

• Contactos: e-mail, telefone.

• Morada e dados de faturação (incl. NIF) para efeitos contratuais/legais.

• Dados transacionais: histórico de encomendas/serviços e pagamentos.

• Dados técnicos/de navegação: endereço IP, dispositivo, browser, registos de acesso e cookies.

3) Finalidades e bases de licitude

Tratamos os seus dados para:

• Prestação de serviços e gestão de pedidos/encomendas – execução de contrato.

• Faturação e cumprimento de obrigações legais – obrigação legal.

• Atendimento e suporte – execução de contrato/interesse legítimo.

• Comunicações de marketing (ex.: newsletters) – consentimento (pode retirar a qualquer momento).

• Segurança e prevenção de fraude – interesse legítimo.

• Análise e melhoria do website – interesse legítimo/consentimento (cookies).

4) Cookies

Utilizamos:

• Estritamente necessários (funcionamento do site).

• Estatísticos/analíticos (medição de audiência).

• Marketing (quando aplicável).
  Pode gerir as preferências no seu navegador ou no banner/centro de preferências do site. A desativação pode afetar funcionalidades.

5) Partilha de dados com terceiros

Poderemos partilhar com:

• Subcontratantes (hospedagem, pagamentos, logística, e-mail/marketing), vinculados por contrato e confidencialidade.

• Autoridades públicas quando a lei o exigir.

• Consultores (contabilidade, jurídicos, auditoria) para cumprimento de obrigações.

6) Transferências internacionais

Se houver transferência para fora do EEE, aplicaremos salvaguardas adequadas (p. ex., Cláusulas Contratuais-Tipo da UE) ou pediremos consentimento explícito, conforme o caso.

7) Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades ou pelos prazos legalmente exigidos (p. ex., fiscais/contabilísticos). Findo o prazo, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

8) Os seus direitos

Tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar, opor-se ao tratamento e portabilizar os seus dados, bem como a retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior).
Para exercer, contacte: geral@vantera.pt.
Também pode apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

9) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas (controlo de acessos, encriptação quando aplicável, backups, princípios de minimização e necessidade-de-saber) para proteger os seus dados contra acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

10) Decisões automatizadas e perfis

Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou similares significativos. Caso venhamos a fazê-lo, informaremos previamente, incluindo a lógica envolvida e o significado/consequências previstas.

11) Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Se suspeitar que recolhemos dados de um menor sem consentimento válido, contacte geral@vantera.pt para remoção.

12) Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente será publicada em vantera.pt com indicação da data. Em alterações relevantes, poderemos notificar por e-mail/aviso no site.